Гарантия и сервис

Я могу обменять товар или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.; товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка. То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Компания «ВЮРТ-УКРАИНА» осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание, а также ремонт инструмента WÜRTH.

Диагностика неисправного инструмента в гарантийный период производится бесплатно.

Гарантийный срок на заводской дефект материалов и сборки исчисляется с момента поставки в соответствии с расходной накладной и составляет:

• для электрических и аккумуляторных ручных машин, кроме сварочных аппаратов - 5 лет;
• для аппаратов обслуживания автомобильных систем кондиционирования Coolius и автомобильных сканеров - 2 года;
• для сварочных аппаратов, аккумуляторов, пневматического инструмента, ручного инструмента линейки ZEBRA, цифрового измерительного оборудования и другого оборудования, питающегося от сети 220В или аккумуляторов/батареек - 12 месяцев;
• на ручной инструмент всех линеек (кроме ZEBRA) - 6 месяцев;
• на рабочую одежду и обувь - 3 месяца.

Для более детального ознакомления с гарантийными условиями перейдите по ссылке - ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

Также на электро и аккумуляторный инструмент могут действовать специальные условия по Безусловной гарантии. Детали - БЕЗУСЛОВНАЯ ГАРАНТИЯ.

В случае возникновения любых вопросов, связанных с гарантийным и послегарантийным обслуживанием инструмента WÜRTH - для оперативного решения вопросов Вы всегда можете обратиться в нашу сервисную службу. Наши высококвалифицированные специалисты быстро и качественно произведут диагностику и ремонт Вашей техники.

Для того, чтобы в полном объеме получить квалифицированную консультацию по техническим вопросам, просто позвоните нам или напишите и мы предоставим исчерпывающий ответ на ваш вопрос. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: